01、情况一：sim卡硬件坏了。
判别方法：卡插入手机开机后提示“请插入SIM卡”。

02、这个时候携带好自己的身份证件（即：机主本人身份证）。

03、前往营业厅（即：移动手机卡前往移动营业厅，联通手机卡前往联通营业厅，电信手机卡前往电信营业厅）。

04、找到柜台服务人员，提出更换手机卡，出示身份证，然后缴纳一定的补卡费即可补办新卡使用。

05、情况二：sim卡软件坏了。
判别方法：卡插入手机开机后提示SIM卡无效，没有信号等。这种情况可能是因为使用时间长或者保存方法不当造成的。

06、此种情况建议带好自己的身份证件（即：机主本人身份证）去营业厅让柜台服务人员看看能否修复，如果不能修复更换手机卡即可。

07、情况三：sim卡并没有坏，而是因为手机与卡之间的接触不好。
处理方法：可以在卡反面的金属片和手机的触点上分别用纸轻轻擦拭几下，再插上去一般都可以解决了。