5月22日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。
那么如何使用手机进行候补购票呢？

12306 app

01、打开手机APP
输入发站、到站及乘车日期后
进入选择车次的页面

02、没有余票的车次会直接显示“候补”字样，点击即可放入候补列表。

03、候补列表中可以查看车次、排位等信息。

04、候补订单确认页面，可输入截止兑现时间。

05、在购票提示页面，旅客可确认截止兑现时间。

06、旅客需要在30分钟内完成候补订单的支付。

07、预付款按本单各候补需求中票款最高的额度计算。

08、支付成功后，候补订单进入待兑现状态。
打开12306APP上点击导航栏订单中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，待支付订单可以在订单项“待支付”中查看。

09、点击下方“订单”，进入订单查看页面，点击“候补订单”查看。

特别提示

● 购买当天的车次，不能进行候补购票。
● 兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。
● 兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付账户。
● 兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定，如提交的候补需求与已购车票有冲突，则兑现失败。
● 为保证用户信息安全，建议旅客妥善保管用户名、密码等个人信息。