01、一般我们双击桌面上的某个图标或者文件的时候，会将其打开，但是有时并不能打开，而只是出现了文件的属性窗口，这时候就不对了，说明电脑出现故障了，这时候应该加以修改。

02、如果点击文件打开方式时能将文件打开，这时候说明文件还是能被打开的，只是电脑需要我们来设置一下，此时不要慌，简单操作就可以复原了。

03、我们可以随意打开一个文档，然后往文档里输入一些内容，如果没问题，能正常输入的话，说明字母键是好的。

04、检查功能按键。接着可以用眼睛查看一下键盘上的shift、ctrl、alt等常见的按键是否被按下没有弹起，如果是这样的话是很容易让电脑卡着，无法用鼠标打开软件和文档的，这个问题在很多人办公中都经常出现，因此自己要多加留意，这样才能真正解决。

特别提示

以上为个人经验，供大家参考。