01、当我们遇到快递丢件以及损坏的状况的时候，我们第一时间应该联系卖家和卖家进行沟通，商量解决办法。通常情况下卖家会对你进行赔偿，并且会愿意让你退款。

02、遇到那种蛮不讲理的淘宝卖家，你可以将自己损坏的物品，拍照给他看。有了这个证据以后，给对方的说服力会比较好，如果他还不让你退，那么你就说要就给他差评。

03、当卖家还不理你的情况之下，你要联系淘宝的客服，淘宝小二，他会解决你和卖家之间的矛盾，帮你和卖家进行沟通。这个时候卖家会有一点害怕，所以更容易给你退款。相信淘宝小二会给你一个公正的回答。

04、在寄丢快件的情况之下，我们还可以自己和快递公司取得联系，并且跟工作人员进行沟通，他们会有相关政策来对你进行赔偿。