和平精英现在安卓和IOS玩家都是可以畅玩游戏的，都已开放下载了，但是还是有不少玩家却无法下载，这是为什么呢？

01、1、运行内存不足
安卓用户：安装包约1.89G，安装新版本后，下载资源更新 163M，需要预留至少4G剩余空间
苹果用户：安装包约2.41G。由于系统原因，需要预留至少5G空间。
解决方法：检查自己的内存，如果内存不足建议大家删除或者清理掉一些不必要的软件应该，至少保留应4G剩余空间。

02、2、网络问题
在4G或者WiFi网络比较差的情况下也会导致安装失败；
解决方法：建议在安装时处于4G或者WiFi网络环境比较好的情况下进行安装；

03、3、安装位置
部分手机再将游戏安装到内存卡上也会出现安装失败的情况
解决方法：建议将游戏直接安装在手机内存之上

04、4、安装包错误
当安装包下载出现错误时，会导致无法进行安装的情况；
解决方法：可以去官方下载正式安装包，也可以删除掉旧安装包重新下载。

05、5、手机型号不适配
当手机型号与游戏不适配时便会出现无法安装等情况；
解决方法：参见手机型号适配表，选择适配游戏的手机重新安装体验。