01、当我们在网上订购火车票时，新增联系人时，有时候会出现待核验的提示，如图所示：

02、解决办法如下：
1、如果是使用二代居民身份证购票，可以到火车站办理身份核验，也可以在火车票代售点办理身份核验。

03、2、如果是通过其他证件买火车票，那么只能到火车站窗口办理身份核验。

04、3、办理身份核验没有严格限定要本人办理，如果用户本人无法办理的，可以请他人代为办理。不论是在火车站核验或是到代售点核验，代办人需同时提供办理人及代办人身份证件原件，并提供办理人的手机号或注册邮箱地址。

05、通常有3种情况会出现身份信息待核验。
1、你注册时填写的身份信息有误，需要仔细核对，检查所填信息是否与身份证件上的一致。

06、2、你是第一次注册12306帐号，铁路售票系统里没有你经过官方核实的身份信息。

07、3、你是第一次在网上买票。原因大致与第二点相同。