我们国家的游戏有很多都是腾讯的游戏，大家都知道腾讯的游戏充值和不充值的游戏体验是不一样的，但是有时候我们在充值的时候会点错，充多了需要退款，这时我们要怎么办呢？

微信、腾讯客服

01、打开我们的微信，点击搜索公众号。

02、搜索公众号“腾讯客服”，点击添加关注。

03、在客服的对话框中输入游戏的名称，加上退款字样，点击发送。

04、发送给它，它会回复你无法退款，因为他是人工客服，但它给你一个链接，点击进入填写订单申诉退款。

05、在退款订单申请书上按要求填上我们的信息。

06、最后提交申请书，这时人工客服会发给你一条受理进度链接给你，你需要等待审核，耐心等待就行了。一般在24小时内。