可能有两个原因：
是您关闭了游戏里的解说员声音。
是游戏声音插件出现故障，需要修复一下。

01、查看游戏设置中，声音设置是否关闭了解说音量。

02、查看windows系统音量是否打开。

03、可能为软件出现bug，登录游戏里面有个版本检测，点击“一键诊断”，点击“快速修复没有解说”。

04、以上方法均不成功，建议你重装游戏。