01、ETC设备默认的是专车专用，安装的时候设有保护联动，一旦按钮连续触发两次，就会导致ETC电子标签失效，处理方法很简单，将设备拿到你办理ETC的银行或者高速公路办事厅去进行复位。

02、ETC车载电子标签无法正常使用，客户凭身份证、机动车辆行驶证及车载电子标签到客服网点办理更换手续，车载电子标签更换手续按申领新车载电子标签程序办理。

03、自办理之日起一年之内，非人为损坏的可免费更换；办理之日起一年后或因人为损坏的，按车载电子标签成本价给予更换。由于车载电子标签属于电子产品，成本费不予退还。

04、如果你没有时间去银行或者网点办理ETC，可以直接通过微信办理，打开微信，扫描下图二维码，进入ETC助手小程序，根据提示输入信息，点击提交，等待审核。