01、提高运力，增大每天铁路的运输能力，在客流集中的地区增开旅客列车，增加席位，让旅客们增加了抢到票的几率。

02、积极发挥高铁的主力军作用，在2018年的春运动车占所有火车运力的百分之六十左右，继续开发动车的潜力，让旅客们更加快捷的回乡。

03、对贫困地区进行特殊照顾，针对这些地区进行精准售票，为他们预留火车票等服务，并且在广州等务工集中地区提供扶贫专列

04、升级系统让购票系统每天售票量大幅度提高，优化验证码服务，打击恶意抢票行为，全面打击倒卖火车票行为。

05、打造“复兴”号的品牌，树立起动车的服务标杆，并且该系列动车的开行范围扩大

06、提高春运的智能化，科技化服务，加快推广和使用自动验票的闸机，让验票和进站的速度加快，在候车的时候旅客能通过手机及时查询开始验票等信息

07、开展车站“畅通”工程，让快捷换乘的动车站扩大到39个，让使用联票的旅客能够快速方便及时的完成换乘

08、推进车站的厕所改革，无论是车站还是列车上的厕所都能够干净整洁，清除卫生死角，为广大的旅客提供更好的乘车环境

09、升级网上订餐服务，把订餐截止时间从2小时减少至1小时，并为旅客提供更加丰富的餐食，增加各地特有的美食

10、为港澳台旅客提供更加方便的自助取票服务，加装特制的取票机器并且贴上醒目的标识，方便旅客使用

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