关机后，同时按住开机键和音量减键进入colorOS恢复模式，选择清除全部应用数据后重启手机即可。

解决办法

01、长按关机键关机，如图所示。

02、关机后，同时按住开机键和音量减键，如图所示。

03、长按十几秒之后，屏幕会显示一个界面，选择简体中文，进入下一界面，如图所示。

04、选择语言后，进入colorOS恢复模式，选择清除数据，进入下一界面，如图所示。

05、在清除数据界面，选择清除全部应用数据（图示位置选项），按系统提示进行清除，如图所示。

06、在清除数据之后，返回上一界面，选择确定重启手机，手机即可恢复使用，如图所示。