相信很多朋友都用QQ充过话费，但有时候由于各种原因，我们充值的话费没有到账，此时我们应该怎么办呢？下面我来介绍一下解决方法，希望能够帮到大家。

01、打开QQ，在界面左上角找到你自己的头像，点击进入。

02、然后在左侧弹出的选项卡中找到“QQ钱包”，点击进入。

03、然后在界面左上角找到“话费流量”，点击进入。

04、然后在界面最下方的小蓝字中找到“订单详情”，点击进入。

05、然后找到话费未到账的一项订单，点击右侧的“投诉”，点击进入。

06、首先点击“投诉原因”，选择“话费未到账”一项，如图所示。

07、然后点击“需求说明”，这里有“退款”和“尽快到账”两种类型，选择其中一项即可。

08、然后再把你的手机号码填写上去，客服可能会通过这个号码联系你。

09、上述内容填写完成后，点击“提交”即可，稍等几天，腾讯客服会给你回复的。