01、首先，确定是否是充电器的问题，这时候就要检查充电头和充电线，一定要多次反复检查，避免个别意外情况的发生。

02、其次，如果充电器没有任何问题，那么就需要检查若用的插座是否有问题，可以用电笔或者是其他的正常充电器进行检查。

03、然后，如果上述的外在因素全部排除后，并且都正常，那么这时候就需要检查手机的问题了，可以等手机先充电大学十分钟，再观察手机的状态，检查其是否能正常重启。

04、最后，如果手机能正常重启，那么就是因为手机电池电用完了再次充电需要时间，如果手机还是处于关机状态，那么就需要分专业的手机店进行维修。