腾讯客服转接人工服务需要在腾讯客服官网找到“我要咨询”，选择想要咨询的业务，点击“人工客服留言”，描述想要咨询的业务，再点击“提交”等待人工客服回访即可。

01、在腾讯客服官网的最低端找到图示位置的“我要咨询”。

02、在下一页面点击“确定”，如图所示。

03、进入到聊天页面，选择想要询问的业务，以“穿越火线”为例，如图所示。

04、点击之后，选择“人工客服留言”，进入下一页面，如图所示。

05、进入客服专区，描述想要咨询的业务，点击“提交”等待人工客服回访即可，如图所示。