在电脑界面出现以下界面时，该怎么解决呢？

方法一：

01、点击“开始”菜单，点击“运行”。

02、输入cmd，点击“确认”。

03、再输入netsh winsock reset，回车，重启计算。

方法二：

01、打开开始菜单，点击“控制面板”，点击“程序”。

02、点击“程序与功能”。

03、点击“查看已安装的更新”。

04、找到要删除的程序，点击鼠标右键，选择卸载。

方法三：

01、点击“开始-运行”，输入regedit.exe，打开注册表。

02、在注册表中找到：HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetserviceseventlog,将eventlog下的Parameters文件夹右键删除。

03、此时可进行宽带连接的测试，如果正常，则下列步骤可省略。故障依旧的话，就进行以下步骤：计算机-管理-服务。
找到”Windows Event Log“服务，自动-启动，
找到”Secure Socket Tunneling Protocol Service“服务，自动-启动，
找到”Remote Acess Auto Connection Manager“服务，自动-启动。
关闭。
再次测试宽带连接，看看是否解决问题。

方法四：

01、如果以上方法都不能解决问题，只能重新安装系统了。