有时当我们的鼠标和U盘插在电脑上时，电脑没有办法识别，导致我们无法正常使用，我们该怎么解决？

01、右键点击此电脑。

02、在出现的菜单中点击管理。

03、进入管理界面，在以下界面中点击设备管理器。

04、在设备管理器列表中，找到“鼠标和其他指针设备”和“通用串行总线控制”。

05、点击“鼠标和其他指针设备”和“通用串行总线控制”前面的图标，打开查看下方的驱动列表中有没有异常驱动，或者鼠标，键盘驱动是否存在。

06、如果不存在相应的驱动程序的话，我们可以下载相关驱动软件。

07、进入外设驱动列表可以看到相应的【鼠标和键盘驱动】，如果存在故障，点击修复即可。