当把耳机插到电脑上时，不能播放声音，有时还会听到外音，是怎么回事呢？下面我来分析一下这个问题。

01、首先要看看耳机是否插错了插孔。电脑前面板有两个音频插孔，后面有三个或是六个音频插孔，我们一般是用其中两个，粉红色的是麦克风插孔，绿色的是音频输出插孔。

02、插孔没问题，有可能是声卡驱动不正常。我们在桌面上右键单击“我的电脑”，在弹出的菜单里选择“设备管理器”。

03、在设备管理器里点一下“声音、视频和游戏控制器”前的加号，在声卡设备上右键单击，选择“卸载”。

04、把声卡驱动卸载后，重新启动电脑，然后打开驱动大师，会检测到未安装声卡驱动，点“一键安装”就会开始下载安装声卡驱动，安装完成后，再插耳机就正常了。