淘宝

01、如果买家想要退款的话第一步就是打开并登录进入手机淘宝，在首页点击“我的淘宝”

02、然后进入设置界面，点击“查看更多订单”找到想要退货的商品，点击商品进入订单详情页面点击“申请售后”。

03、接下来买家需要选择服务类型，是仅退款还是退货退款，选择好之后进入申请退款页面填写相关信息，填写好之后点击“提交”等待卖家同意你的退款申请。

04、卖家同意并处理了退款申请后，退款会在3到5个工作日退回到你的支付账号上，但是如果卖家同意了退款申请却没有处理申请买家也不要着急，因为退款是有时限的，如果卖家没有在指定时间内处理订单，系统会默认达成退款协议，最后还是会退款给买家的。