01、您可以在网厅http://189·cn/ah/点击“忘记密码”通过手机接收验证码进行修改或重置。

02、您可以本机拨,10001-3-2-2，验证户主身份证号码后根据提示进行修改或重置。

03、您可以本机编辑“503#入网身份证号码”发送到10001根据提示修改或重置。

04、家庭及个人用户可以携带户主身份证到营业厅重置，单位用户可以携带单位注册登记证照原件或加盖单位公章的注册证件复印件及经办人身份证原件到营业厅办理修改或重置。

05、密码修改或重置成功后，确认信息将通过短信发送到手机上。