2013年全年中国质量万里行投诉部共收到投诉52334例，投诉量是2012年同期25119例的两倍。投诉量和增长程度排名前3名的分别为：网络服务类投诉17382例，IT通讯投诉13283例，家电投诉5645例。

按照目前中国质量万里行收到的全年消费者的投诉案例来看，随着游戏经销商营销活动的发布，腾讯旗下的DNF(地下城与勇士)、QQ三国、QQ炫舞、英雄联盟、生化战场等，网易旗下倩女幽魂、大话西游、梦幻西游等，盛大网络旗下永恒之塔、时空裂痕等多款游戏账号无理由被封、账号被盗虚拟财产损失、虚拟物品定价过高遭到了消费者的集中投诉，昆仑在线、搜狐畅游、完美世界、世纪天成等网络游戏所谓玩家也对相关问题进行了投诉，此外，随着智能手机的普及，神奇时代公司名下的忘仙等手机游戏遭到玩家投诉，成为新的游戏投诉热点。